:مشکلات احتمالی نصب یا به روز رسانی ویندوز 10

[محسن سروش]

این روزها شاید عرضه نسخه تازه ویندوز از سوی شرکت مایکروسافت را بشود یکی از داغترین اخبار حوزه فناوری به شمار آورد. نسخه ای از ویندوز که برای نخستین بار به رایگان در اختیار کاربران قرار میگیرد. حتی کاربرانی که از نسخه های غیر امن ویندوز هم استفاده میکنند میتوانند به راحتی نسخه های ویندوز خود را به 10 به روز رسانی کنند. کاربران ایرانی که قصد نصب این نسخه از ویندوز را دارند ممکن است در این راستا با موانعی مواجه شوند که در این نوشتار سعی خواهیم کرد به برخی از مهمترین آنها اشاره و راه حلهایی جهت گذر از این مشکلات ارائه دهیم.

به دلایل مختلفی ممکن است شما نتوانید ویندوز ۷، ۸ یا ۸/۱ خود را به ویندوز ۱۰ به روزرسانی کنید. مایکروسافت فایلهای به روز رسانی را برای ۱۹۰ کشور منتشر کرده است و طبعاً برخی کشورها اجازه استفاده قانونی از این سیستم عامل را ندارند. ایران جزو یکی از همان کشورها است. پس، اگر در ویندوزتان، کشور ایران را انتخاب یا موقعیت خود را در ایران معرفی کرده اید، احتمال دارد نتوانید به فایلهای به روز رسانی دسترسی داشته باشید. ممکن هم هست خود سیستم به روز رسانی مایکروسافت متوجه شود که دارید از ایران به سرورهای او وصل میشوید و بعد اجازه دریافت فایلهای نصب را ندهد. دلیل دیگر عدم به روز رسانی ممکن است استفاده از یک ویندوز بدون Genuine  باشد. در این صورت، مایکروسافت خیلی سریع تقاضای شما را رد میکند. در این وضعیت بهتر است به سراغ دانلود مستقیم فایلهای ISO مایکروسافت و نصب ویندوز ۱۰ بروید، چون دردسرهای به روز رسانی به مراتب بیشتر از نصب مستقیم است. خطای «something happened» هم یکی از خطاهای رایج در نصب این نسخه از ویندوز است. برخی کاربران گزارش داده اند در هنگام نصب با خطایی با عنوان Something Happened یا مشابه آن مواجه میشوند. این خطا مربوط به انتخاب برخی زبانها در هنگام نصب است. مایکروسافت دارد روی این خطا کار میکند و به زودی برطرف خواهد شد، ولی تا آن زمان سعی کنید در هنگام نصب زبان English (United States) را انتخاب کنید. اگر برای شما هنگام نصب ویندوز ۱۰ این خطا رخ میدهد، به ناچار باید دوباره شروع به نصب ویندوز و البته این بار با زبان اصلی کنید. اگر پس از نصب ویندوز ۱۰ این خطا رخ دهد، وارد کنترل پنل و سپس Language and region شده و در منطقه United States گزینه Administrative را انتخاب و زبان را به English (United States) تغییر دهید. نکته دیگری که باید مورد توجه قرار دهید این است که مایکروسافت هنوز امکان به روز رسانی را برای نسخه های «enterprise» ویندوز 7, 8, 8.1 و «rt» فراهم نکرده است. بنا بر این بیهوده برای به روز رسانی این ویندوزها تلاش نکنید و از همان ابتدا به سراغ نصب نسخه کامل ویندوز 10 بروید.